Около 15% от общего числа городских жителей составляют люди с ограниченными возможностями. Важная задача – это создание доступной среды для маломобильных граждан, в том числе в сфере городского транспорта.
На сегодня известны два основных типа доступного подвижного состава – высокопольные модели, оборудованные подъемниками, и низкопольные (полунизкопольные), оснащенные рампой. В салоне должны быть также предусмотрено все необходимое для комфорта и безопасности людей с ограниченными возможностями и их сопровождающих.
МУП «Ульяновскэлектротранс» активно развивает программу доступной среды в Ульяновске. Часть подвижного состава имеют низкий уровень пола и оборудованы аппарелью для посадки пассажиров в инвалидных колясках, некоторые высокопольные модели оборудованы подъемниками. Весь подвижной состав оснащен табло с бегущей строкой и автоинформаторами.
Для улучшения условий обслуживания маломобильных пассажиров с персоналом проводятся периодические занятия-инструктажи. Это помогает сотрудникам понимать потребности пассажиров с ограниченными возможностями и оказывать им необходимую помощь во время поездки на общественном электротранспорте.
Рекомендации для маломобильных пассажиров
Транспортное средство, оборудованное для перевозки маломобильных пассажиров, обозначено специальным знаком-пиктограммой, указывающей на возможность размещения пассажира в инвалидной коляске. Знак располагается на лобовой части ТС с правой стороны, непосредственно возле двери, оборудованной облегченной системой доступа в салон, а также внутри салона на площадке, предназначенной для размещения маломобильных пассажиров.
При посадке в салон с помощью системы облегченного доступа, сообщите водителю конечную остановку вашего следования.
Подготовьтесь к выходу из транспорта заранее, сообщим водителю о намерении выйти на следующей остановке с помощью специальной кнопки. В новых моделях автобусов и троллейбусов кнопки связи с водителем дополнительно обозначены шрифтом Брайля.
Если в салоне присутствует кондуктор, сообщите также ему, что вы собираетесь выйти на следующей остановке.
Если водитель или кондуктор не оказали вам требуемой помощи, сообщите о случившемся по телефону горячей линии – номер телефона указан на информационных листках внутри салона.
На маршрутах трамвая №22 используются низкопольные трамваи с откидными пандусами